“店铺里面又脏又臭，污水反冒，简直无法忍受！”近日，市民周先生向“柳报维权哥”反映，他在鱼峰区东环大道东一巷联发君悦壹号12栋2楼经营商铺，
24日上午，记者来到该小区12栋看到，附近有10余家商铺，商铺附近有2个下水井，打开井盖后，只见污水水位上涨，接近管口，井壁有少许青苔痕迹，并散发着臭味。
“我们商铺在一楼，受影响更大。几天前，污水已经流到店内大堂，正在就餐的顾客意见很大！”一家米粉店的员工告诉记者，店内洗菜、洗碗以及如厕都无法正常用水，非常不便。该店员还向记者提供了一段视频，画面中污水反冒严重，一楼厨房地面湿漉漉的，负一楼车库的水管也出现漏水现象。
随后，记者来到小区物业办公室。自称是物业公司工程部负责人的陈先生说，自2月6日以来，12栋一楼商铺的卫生间、厨房等区域频繁出现污水反冒情况，高层住户目前未发现此问题。物业初步核查后发现是管道发生堵塞，污水无法正常排出，又因该小区1栋至12栋约有1500户住户，所产生的生活污水均通过该管道排往化粪池，管道一堵塞，污水反冒就随之而来。
陈先生说，管道问题像个“烫手山芋”，物业已主动处理了4次，最近一次是2月23日，安排抽水车进行抽水，共抽了8车。“费用是个大问题，23日那天花了2000多元，但还是解决不了根本问题，只能缓解燃眉之急。我们希望有关部门能介入处理。”陈先生还表示，物业曾拨打12345政务服务便民热线反映，但问题迟迟未得到解决。
针对此次事件，记者从该小区堵塞区域的建设方柳州市龙建投资发展有限责任公司获悉，该公司工程部工作人员经细致排查，发现该小区附近的污水管网系统发生了堵塞，几个下水井的水位明显高于排水管，因此导致污水反冒至地面。
“该项目于2020年4月通过竣工验收，相关设施已超过两年的质保期，加之其他种种问题，目前尚未完成管养手续移交，导致我司难以持续进行管养。”该公司相关负责人告诉记者，为此，公司将尽快安排施工人员对该区域进行紧急处理，以缓解污水反冒问题；将继续加强与相关单位的沟通协调，争取尽快完成管养移交工作。
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