2月29日上午，人保财险兴安盟分公司收到客户送来的印有“保险恩情 心系客户 服务至上 感激不尽”字样的锦旗，对理赔中心人伤分部工作人员高效、专业、负责的理赔服务给予高度评价。
据悉，客户车辆与三者车发生交通事故，造成三者车五人受伤，人保财险兴安盟分公司理赔中心人伤分部工作人员第一时间与当事人取得联系，并耐心告知索赔流程和各项报销标准。伤者出院后进行伤残鉴定，人伤分部工作人员全程陪同，并对符合保险自评的伤残鉴定引导回公司进行鉴定，避免客户花费额外费用。最终在工作人员耐心细致的解答下，促成非诉讼调解方案并第一时间完成结案支付赔款，充分彰显公司“人民保险 服务人民”的服务理念。
