10月9日，盒马邻里杭州多个站点发布公告称，自10月10日20点开始，将暂停营业。用户在10月9日21点前已下的订单，可在10月10日20点前正常履约，进行到店自提。
在盒马邻里杭州花漫里微信群中，有用户询问：“是所有站点都关闭吗？”盒马邻里官方助理随后确认了这一消息。
该助理表示：“明天本门店最后一天履约到晚上8点，晚上8点后本门店将闭店，希望大家明天及时提取货物。”有花漫里业主表示，加盟店主说自己门店业绩还挺好的，但是还是要裁撤。
对于这个家门口的“老朋友”，不少小区的业主有些不舍。有业主建议，“去问问原因，是暂停还是永久”；也有业主表示，“只觉得失落感。”
据盒马客服人员回应称，“今天陆续有接到客户反映（该情况），受到疫情影响，盒马邻里杭州业务进行调整，最近几天将暂停营业，未来恢复营业时间以盒马APP内公告为准”。
据悉，盒马邻里为盒马线下自提店，采取预售+自提模式，为500米短半径内的普惠版盒区房消费者提供类目、价格稳定、品质可靠的商品，涵盖活鲜、冷藏、冻品、常温在内的超过2万款商品。消费者通过手机下单，次日上午8点后可自提。
2021年3月，盒马开始组建盒马邻里团队。从2021年4月底，盒马邻里开始低调在上海、北京等地测试。
2021年7月，盒马NB（Neighbor Business）事业部正式成立。盒马方面曾表示，盒马邻里想解决的是电商和实体零售都没有解决好的问题，盒马鲜生是盒马对零售的结构性改变，而盒马邻里则是对传统结构的新补充。
在宣布杭州暂停运营之前，2021年底盒马邻里关闭了广州、深圳、苏州三个城市。今年4月，盒马邻里曾撤离北京、西安、成都、武汉等四个城市，位于上海、杭州、南京的自提站点，除受疫情影响部分门店暂时关闭外，其余站点仍正常运营。返回搜狐，查看更多
